VELORIN / CONCIERGE
A escolha começa
com uma conversa.
Modelo, tamanho, combinação ou pedido. Converse com o atendimento para escolher sua peça com mais contexto.
Conversar pelo WhatsApp ↗DÚVIDAS DA SELEÇÃO
Antes da sua próxima peça.
Como encontrar uma marca?
Escolha primeiro Tênis, Casacos ou Mochilas. Em seguida, veja somente as marcas presentes nessa categoria. O menu Marcas reúne todas as peças de cada marca.
As peças estão à pronta entrega?
A modalidade atual é sob encomenda. Consulte o atendimento sobre o modelo e tamanho antes de finalizar; o prazo informado é de 5 a 16 dias úteis após a aprovação do pagamento.
Preciso de uma conta para navegar?
Não. Você pode explorar, buscar e montar sua sacola livremente. A finalização atual usa o acesso com ChatGPT para identificar a compra.
Como funciona o pagamento?
A sacola direciona ao checkout da VELORIN. Após a identificação e o endereço, o pagamento segue para o ambiente do Mercado Pago. As opções disponíveis serão apresentadas lá.
Como confirmar medidas e materiais?
Use “Consultar a peça” na página do produto. Envie o modelo e a opção desejada para receber confirmação das medidas, composição e disponibilidade.
Como solicitar uma devolução?
Fale com o atendimento pelo WhatsApp, informando o pedido. Solicite o arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento. Preserve a peça sem uso. O atendimento confirmará a solicitação e enviará as instruções de devolução sem ônus, conforme a política de entrega e devolução.